Los ambientes en cada hub son diferentes e inmersivos. No solo el diseño interior – materiales, mobiliario, iluminación, colores etc – son distintos; los impactos que se reciben a través de la exposición de productos, de las pantallas o de los mappings en las superficies son exclusivos para cada espacio.

Se crean universos únicos, donde producto, ambientación y mobiliario se combinan a la perfección.

Mención aparte son los probadores. A veces es ese lugar infernal, mezcla de túnel del terror y chiquipark insalubre. En este caso estamos hablando de nivel boutique. Impecable como un quirófano, temática muy cuidada, espacios amplios y muy agradables, espejos bien ubicados, iluminación excelente…

Sobre la selección de productos y la forma de compra no entraré ya que se ha hablado mucho y el mismo fundador Dimas Gimeno lo ha explicado repetidamente. Esa fusión de los canales on y off da mucho juego: descubrir en el físico lo que antes solo veías a través de una pantalla o, por el contrario, comprar en línea lo que antes solo tenías en una tienda brick and mortar, es el ejemplo claro de omnicanalidad, phygital, total retail o como queramos llamarlo. Este nuevo modelo de relación entre marcas y clientes -todo, en cualquier momento y en cualquier lugar- es y será lo que nos permita avanzar en esta nueva disrupción que vivimos actualmente en el comercio.